卓越領導者的氣質
一個好的主管就像一顆鑽石，具有各種層面；層面愈多，鑽石愈有光彩。下列各種層面，具備愈多，您將愈接近一位成功的主管。
1. 創意 —— 能創造性地組織及整合各種不同的資料。
2. 容忍 —— 能忍受不明朗化的情況，能包容不同的態度及意見。
3. 智慧 —— 不僅能吸取事物的精華，而且合乎實際。
4. 判斷力 —— 知道什麼時候該採取行動。
5. 權威 —— 以才學能力建立威望，影響他人。
6. 活動力 —— 對組織的問題和需要，相當注意。
7. 成就 —— 追求組織的成功，而不是個人的榮耀。
8. 敏感 —— 能敏銳地察知及預期他人會有怎樣的感覺。
9. 參與 —— 視個人為組織的一個參與成員。
10. 成熟度 —— 深謀遠慮，穩健沉著。
11. 互助 —— 能適當的幫助別人和接受別人的幫助。
12. 表達能力 —— 能言善道，給人一個好印象。
13. 精力 —— 永遠保持高度的活力。
14. 適應力 —— 無論什麼事發生，都能應付自如，處之泰然。
15. 幽默感 —— 能自然地鬆弛緊張，而不會太嚴肅。
16. 洞察力 —— 能清楚地看出自己業務的進展和組織發展的方向。
17. 信心 —— 尋求途徑，解決困難，保持樂觀自信，相信問題必能解決。
18. 計畫 —— 事事規劃，循序漸進。
19. 正直 —— 擇善固執。
20. 積極 —— 主動、奮發，永不氣餒。
